贝因美是灌装奶粉生产销售集团，有1500家代理，8万家分销门店，1.5万导购。他们给外部业务推广人员做了个专门的应用，业务员可以在通过企业微信查看交易数据信息，解决的门店供货协议签订，以前贝因美的业务员去找门店，要签货物协议的时候，是去到店里面跟老板谈，拿着纸质文件谈好回来审批盖章。交易小票都是收上来，弄好之后再邮寄给财务审核。

现在将协议的草稿全部在企业微信上进行填写，通过电子版完成审批，现场直接打印出来，每分合同二维码是唯一的，通过二维码核对后续寄到的纸质合同是否为同一份。交易小票也可以拍照上传，财务会通过总额来统计判断这个门店的核销，发现问题及时调取小票查询。

贝因美有1.5万导购，如何发展、维系会员客户一直是他们的重点，并且在不断探索提高服务质量。

他们在企业微信中做了个应用会员购买，会员购买每罐奶粉时，会扫描绑定奶粉罐上唯一的二维码，绑定会员信息，并存到内部的系统，以便统计客户购买数据。系统也会评估这个顾客食用周期，预测下次购买会到什么时候，再把信息推送到到导购员，全面提升了顾客满意度和回购率。

贝因美提到以前会议室预定在PC上完成，员工只要上去，鼠标从上往下一拉，就把会议室预定很长一段时间，但是最后预定了又不去或者去的时间很短，浪费了资源，

贝因美利用企业微信做了一些改变。预定会议室时，一次申请最多预定30分，在他创建会议室的时候，必须要填写参会人员。通过企业微信消息接口，会先鼓励与会的同事尽量先在线上沟通，到了线下的会议室里面做决策和拍板，减少对会议室的占用时间。